「ITECインターナショナルに電話がつながらない」「メールが返ってこない」とのお声をいただいています。
私も先日、会社に確認したいことがあり、営業開始時間に電話をかけたのですが、すでにつながらない状態でした。
20分くらい粘って何度もかけ直したのですが、ずっと話し中でした。
少し時間をおいて、11時くらいにかけたらやっと繋がりました。
メールも、８月中旬に問い合わせのメールを送った時は、お盆明けということもあり、返信があったのは約２週間後でした。
電話やメールの対応に関しては、社内スタッフを増員して日々改善につとめているとのことですが、それでもご迷惑をおかけしてしまうような状況が続いています。
商品の在庫状況は各加盟店でもある程度把握できますので、まずはお近くの加盟店までお問い合わせください。
どうしても会社に直接連絡したい場合は、メールよりも電話でのご連絡がオススメです。
また、営業開始時間直後・営業終了時間直前・月末は特にお問い合わせが集中しますので、日時をみて電話されるのが良いかと思います。
ITECインターナショナルの電話番号は0120-35-8888、営業時間は平日10:00〜17:00となっております。
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